🔐 ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

TK1971 App-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। TK1971 App কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করে না। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূলনীতি

TK1971 App-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন

TK1971 App-এ সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের হাতে পৌঁছানো সম্ভব নয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়। ব্যাংকিং ও পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি রাখা হয় না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

TK1971 App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না – এটা আমাদের অঙ্গীকার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

সহজ কথায়: TK1971 App আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দিতে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনে শেয়ার করি না।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি TK1971 App-এর (tk1971app.pro) ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। তাই TK1971 App শুরু থেকেই "Privacy by Design" নীতিতে তৈরি হয়েছে – মানে, গোপনীয়তার সুরক্ষা আমাদের সিস্টেমের মূল কাঠামোতেই আছে, পরে যোগ করা হয়নি।

এই নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা প্রক্রিয়াকরণে এটি অনুসরণ করা হয়। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

TK1971 App শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হলো।

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগের মাধ্যম)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি দেখা যায় না)

খ) KYC যাচাইয়ের জন্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (উইথড্র পেমেন্টের আগে)
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি (বড় উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (প্রতারণা প্রতিরোধে)
  • গেমিং ইতিহাস ও ট্রানজেকশন রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয়? বাইরে শেয়ার?
নাম ও জন্মতারিখ হ্যাঁ না
মোবাইল নম্বর হ্যাঁ না
পেমেন্ট তথ্য আংশিক না
IP ও ডিভাইস ডেটা হ্যাঁ শুধু আইনি প্রয়োজনে
গেমিং ইতিহাস হ্যাঁ না
ব্রাউজিং আচরণ কুকিজের মাধ্যমে না

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

TK1971 App বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC প্রক্রিয়া বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ ও ট্র্যাকিং টুলস তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন তথ্য শেয়ার করে, তবে আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য নয়।
  • সামাজিক লগইন: যদি সোশ্যাল মিডিয়া দিয়ে লগইন করেন তাহলে শুধুমাত্র নাম ও ইমেইল নেওয়া হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। TK1971 App কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং পেআউট নিশ্চিত করা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অনুমোদনহীন ব্যবহার প্রতিরোধ।
  • আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা (যেমন – পছন্দের গেমের সুপারিশ)।
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন – অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে জানিয়ে।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

TK1971 App আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র ট্রানজেকশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য থাকা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবায় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে এরা আমাদের চুক্তির অধীন এবং তথ্য অন্যত্র ব্যবহার করতে পারে না।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠনে: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিককে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি কার্যকর থাকবে।

আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার, বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

TK1971 App আপনার তথ্য সংরক্ষণে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • এনক্রিপশন: সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও ২৪/৭ মনিটরিংয়ের অধীনে আছে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • ডেটা ধারণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড।

TK1971 App নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে আমাদের নিরাপত্তার মান যাচাই করে।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

TK1971 App কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ম্যানেজ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

TK1971 App-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আছে।

তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access)

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।

সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার (Right to Object)

মার্কেটিং যোগাযোগ বা অটোমেটেড সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

TK1971 App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

TK1971 App-এর সার্ভার একাধিক দেশে থাকতে পারে। তথ্য এক দেশ থেকে অন্য দেশে ট্রান্সফার হলেও এই গোপনীয়তা নীতির সব সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারে সর্বদা প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন নিশ্চিত করা হয়।

১১. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

TK1971 App সেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • নীতির তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা প্রায়ই যা জানতে চান

একদম না। TK1971 App আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, জরুরি নিরাপত্তা বার্তা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল অফার পাঠাতে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

না। আপনার বিকাশ/নগদ পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড নম্বর কখনো TK1971 App-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি বিকাশ বা নগদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে তথ্য দেন। আমরা শুধু ট্রানজেকশন সম্পন্ন হয়েছে কি না তার নিশ্চিতকরণ পাই।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় (যেমন – মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন) ট্রানজেকশন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধের পর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিকভাবে চিহ্নিত করতে পারি এবং সাহায্য অফার করতে পারি। এই তথ্য কখনো বাইরে শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত TK1971 App-এ আজই যোগ দিন!

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

English